Stakeholders

利害關係人溝通

利害關係人鑑別:

為鑑別與大華建設關係程度較為密切的重要利害關係人,依據 AA1000 SES 利害關係人議合標準(Stakeholder Engagement Standard)的五大原則(責任、影響力、張力、多元觀點、依賴性)進行評估,經統計分析後得出五類重要利害關係人群體,包括:

  • 客戶
  • 股東/投資人
  • 供應商
  • 政府
  • 員工

大華建設重視利害關係人的意見與看法,以公司網站之內容,展現透明且有效的資訊揭露機制,做為企業社會責任訊息揭露的主要溝通管道。

議題歸納與問卷調查及調查關注程度

大華建設於2021年發放問卷調查,針對上開五大利害關係人共收集144份問卷,了解各利害關係人對各議題的關注程度,並表達其關注的意見,其經過彙總外部與內部意見進行排序,前9大重視議題為:客戶隱私、法規遵循、經濟績效、營運風險管理、市場地位、員工多元化與平等機會、職業安全衛生、顧客健康與安全、綠能建築。

利害關係人 對大華的意義 溝通管道與頻率 關注議題 回應方式
員工 員工是大華建設永續發展的基石,也是最重要的資產,大華建設盡力確保所有同仁獲得妥善的照護,並提供發展機會吸引優秀人才,繼續為社會提供專業服務品質。
  • 定期
    • 績效考評(每半年)
    • 部門聚餐(每季)
    • 職工福利委員會(每月)
    • 主管會議(每週)
    • 部門會議(每週)
  • 不定期
    • 公告
    • 教育訓練
    • 員工意見信箱
  • 職業健康與安全
  • 員工權益與多元平等
  • 人才吸引與留任
  • 財務績效
  • 資訊安全與客戶隱私
聯絡窗口:李小姐
E-MAIL: service@delpha.com.tw
客戶 客戶是支持企業營運與發展的角色,大華建設非常重視每一次與客戶接觸的機會,期待同時亦能提供諸多正向改善之回饋。
  • 不定期
    • 客戶服務專線
    • 電子信箱
    • 官方網站
    • 區分所有權大會
    • 驗交屋/客變
  • 採購實務與管理
  • 職業健康與安全
  • 員工權益與多元平等
  • 環境政策與綠色生活
  • 誠信經營及法規遵循
股東 股東是公司穩定經營及監督重要角色,大華建設亦需對股東負責,健全的監督機制與良好互動,是大華建設能夠穩定經營與永續法展的重要因素
  • 定期(每年)
    • 股東會
    • ESG企業永續報告書
    • 年報與財務報告(每年/每季)
    • 法人說明會
  • 不定期
    • 官方網站
    • 公開資訊觀測站
  • 公司治理與風險管理
  • 誠信經營及法規遵循
  • 財務績效
  • 職業健康與安全
  • 員工培訓與訓練
供應商/
承攬商/
協力廠商
良好的合作夥伴得來不易,大華建設希望與合作夥伴良性互動、共同成長,為消費者提供更高品質的產品,創造社會價值最大化。
  • 定期
    • 規劃/銷售/勞安衛會議
  • 不定期
    • 供應商評核
    • 廠商面訪
    • 合約
    • 利害關係人檢舉信箱
  • 誠信經營及法規遵循
  • 公司治理與風險管理
  • 財務績效
  • 職業健康與安全
  • 資訊安全與客戶隱私
政府機關 大華建設恪守法令規範,並配合政府政策,維持與政府良好關係,並協力合作,共同打繁榮都市。
  • 定期
    • 消防、勞安檢查
  • 不定期
    • 宣導會/說明會/講座
    • 專線、電子信箱及會議
    • 公文函
  • 公司治理與風險管理
  • 誠信經營及法規遵循
  • 能源與溫室氣體管理
  • 員工權益與多元平等
  • 職業健康與安全